Melhor para equipes corporativas
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Se a sua empresa de hospedagem usa cPanel, então podemos migrar suas caixas de e-mail atual e mensagens. Caso contrário, não faremos a transferência das contas de e-mail nem mensagens. Neste caso, recomendamos que você faça download de seus e-mails antigos e crie novas contas de e-mail com os mesmos nomes em seu plano conosco.
– See more at: http://faq.hostgator.com.br/content/1/262/pt-br/ao-migrar-minha-conta-para-hostgator-meus-e_mails-s%C3%A3o-transferidos-tambem.html#sthash.HvWzwrbl.dpuf
O método mais rápido é a configuração de uma conexão POP3 através de algum cliente de e-mail de sua preferência (Outlook, Thunderbird, etc). Assim que as mensagem forem transferidas para seu computador usando POP3, cada e-mail será permanentemente guardado em seu computador.
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Para planos compartilhados de Hospedagem de Sites e Revenda de Hospedagem, o plano ficará ativo após a compensação do pagamento. Se o pagamento for efetuado via boleto bancário, ocorrerá em um dia útil e via cartão de crédito/PayPal, em até 4 horas.
Para o serviço de Streaming, se o pagamento for efetuado via boleto bancário, o prazo de compensação é de um dia útil e via cartão de crédito/PayPal, em até 4 horas. Após a compensação, o serviço será configurado e entregue de 24 a 48 horas úteis.
No caso da contratação ser para um Servidor VPS ou Servidor Dedicado, se o pagamento for efetuado via boleto bancário, o prazo de compensação é de um dia útil e via cartão de crédito/PayPal, em até 4 horas. Após a compensação, o serviço será configurado e entregue em até 72 horas úteis. – See more at: http://faq.hostgator.com.br/content/33/6/pt-br/qual-o-prazo-de-ativa%C3%A7%C3%A3o.html#sthash.LiQKnIsn.dpuf
Para alterar o DNS de seu domínio contratado junto à HostGator você precisará de seus dados de acesso ao painel financeiro (estes dados são enviados aos clientes, por e-mail, logo após a ativação de seu plano).
Caso não possua mais estes dados de acesso, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte e solicite o reenvio destas informações (teremos uma imensa satisfação em ajudá-lo).
Para alterar o DNS vamos seguir os seguintes procedimentos:
1. Faça login em seu painel Financeiro
2. Clique em “Meus domínios” no menu superior.
3. Procure pelo domínio que deseja alterar o DNS e clique no ícone ao lado do preço.
4. Em “Nameservers” digite o DNS de seu domínio, clique em “Salvar alterações” e pronto!
Nameservers Personalizados NS1 e NS2
Se deseja usar DNS personalizado (ns1.dominio.com.br e ns2.dominio.com.br) para o próprio domínio, será necessário primeiro adicionar os IPs junto aos nameservers; e depois efeuar a troca dos servidores. Para realizar a adição, deve-se seguir o procedimento abaixo:
1) Domínio nacional:
Basta colocar os ips ao lado do nameserver, adicionando um espaço:
2) Domínio Internacional:
No final da página, clique em “Registrar Nameservers”;
DNS Internacional HostGator
Em “Registre um nome para o NameServer”, digite o ns personalizado (ex.: ns1) juntamente com o numero de IP, e clique em “Salvar Alterações”:
DNS Internacional HostGator
Ira aparecer a confirmação da adição “O nameserver foi registrado com sucesso”. Faça o mesmo processo para o segundo servidor de DNS.
Possiveis erros na troca de DNS:
Nameserver ‘ns1.exemplo.com.br’ could not be registered
Significa que o servidor de DNS não está configurado corretamente na empresa de hospedagem que lhe forneceu. Se os servidores de DNS são personalizados do próprio dominio, este erro ocorrerá se não configurar os IPs dos servidores (instruções indicadas acima)
OBS: É necessário aguardar um período de propagação entre 24 a 72 Horas contadas a partir da alteração. Lembramos também que os DNS podem ser propagados antes deste prazo e que estes se referem ao tempo que leva para que seu site seja espalhado para todos os servidores do mundo inteiro. Após propagado, o acesso será feito através do endereço normalmente.
– See more at: http://faq.hostgator.com.br/content/55/350/pt-br/como-alterar-o-dns-de-seu-dom%C3%ADnio-contratado-na-hostgator.html#sthash.akscKHT8.dpuf
Caso tenha selecionado boleto como forma de pagamento, você receberá um e-mail com as informações sobre a fatura junto com o link para impressão do boleto. As informações serão enviadas para o seu e-mail de cadastro.
A fatura está disponível no seu Painel Financeiro – local que reúne todas as informações sobre sua conta.
Para que o serviço esteja ativado, é necessário efetuar o pagamento do boleto. O prazo para ativação do serviço é de 1 dia útil após o pagamento. Nos finais de semana e feriados, o prazo é de 2 dias úteis.
Segunda via de boletos
Caso tenha alguma dificuldade para realizar o pagamento até o vencimento, você pode emitir a segunda via do boleto em www.inforperson.com.br/chat. Para acessar o sistema de emissão da segunda via basta informar o e-mail de cadastro e o nº da fatura (documento).
Os boletos vencidos terão a segunda via gerada com acréscimo de 2% referente à multa por atraso.
Boletos vencidos há mais de 15 dias
Caso seu boleto esteja vencido há mais de 15 dias, entre em contato com nosso suporte financeiro para gerar a segunda via.
Para entrar em contato, envie um e-mail para financeiro@inforperson1.hospedagemdesites.ws
Para reativar sua conta, é só mandar um e-mail para suporte@inforperson1.hospedagemdesites.ws solicitando um boleto para pagamento e após o pagamento a sua conta será reativada em 24 horas(dias úteis).
Não há uma maneira de determinar o número máximo de visitantes que seu site poderá sustentar. Cada site é diferente e a quantidade de tráfego que você pode manipular vai depender dos recursos que cada visitante está usando. Uma vez que você esteja on-line, você poderá visualizar as estatísticas do seu site, como o número de visitantes e do navegador que eles usam. Seu cPanel inclui um programa de estatísticas chamados AWStats. – See more at: http://faq.hostgator.com.br/content/1/249/pt-br/quanto-de-tr%C3%A1fego-posso-ter-em-meu-site.html#sthash.YI4UjlnX.dpuf
Planos de hospedagem compartilhada e revendas possuem a mesma quantidade de recursos (disco, tráfego, memória, CPU, etc.). A melhor recomendação nesse caso, é fazer o upgrade para um servidor dedicado, ou um servidor mais poderoso se você já for um cliente dedicado.
– See more at: http://faq.hostgator.com.br/content/1/249/pt-br/quanto-de-tr%C3%A1fego-posso-ter-em-meu-site.html#sthash.YI4UjlnX.dpuf
Você pode efetuar o pagamento através de boleto bancário:
Confira nosso artigo de Softwares e versões. http://faq.hostgator.com.br/content/70/319/pt-br/softwares-e-vers%C3%B5es.html#lista
Resposta.: Sim. Nós efetuamos backups todas as noites de todos os seus dados. Mas mesmo assim, aconselhamos que você também faça backup dos seus dados, porque você é o maior responsável por eles, para isto disponibilizamos ferramentar de backups automáticos em nosso painel de controle cPanel.
Resposta.: Não. Já oferemos em todos os nossos serviços, 5 dias grátis para que você possa testá-los e caso não se satisfaça com nossos serviços, seja em relação as nossas garantias de uptime, atendimento, entre outras, o cancelamento poderá ser requisitado dentro deste prazo sem qualquer custo. Essa garantia não se aplica ao registro do seu domínio, pois apenas fazemos o registro pra você, e outra entidade se encarregará da sua manutenção. Nós valorizamos seu trabalho, por isso, conosco você não tem nada a perder.
Resposta.: Sim, perfeitamente. Nossos planos possuem ilimitados domínios por esse motivo. Eles terão acesso aos e-mails, FTP e ao site. Se quiser oferecer a eles um painel de controle como o c-Panel exclusivo, então aconselhamos contratar um plano de hospedagem. Não permitimos apenas que venda espaço de hospedagem dentro da sua conta, caso necessite realizar venda de espaço de hospedagem para terceiros, o serviço indicado é uma revenda de hospedagem, servidor vps e ou dedicado.
Resposta.: Sim, sem dúvidas. Se o seu atual servidor de hospedagem suporta o painel de controle cPanel, podemos realizar uma migração automatizada e sem custos para vocês. Não podemos te dar garantias nesse serviço, porém faremos o melhor possível.
Resposta.: Não. Este recurso utiliza boa parte dos recursos de um servidor, desta forma ele se encontra desabilitada.
Resposta.: Sim. Até mesmo nossos planos básicos permitem a criação de ilimitados bancos de dados MySQL e a utilização da linguagem de programação PHP, sem limites.
Nossos serviços de hospedagem estão sob contrato de parceria com a HOSTGATOR BRASIL , Uma empresa com 9 milhões de domínios hospedados.
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